Responsable du traitement
[Nom ou raison sociale — à compléter] (Poupée Russe Studio), Velaux. Contact pour toute question relative à vos données : [adresse email de contact — à compléter].
Données traitées
- Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone.
- Rendez-vous : prestations, dates, statuts (demande, confirmation, annulation, absence), historique utile aux règles de remplissage.
- Message facultatif saisi lors de la réservation ou via le formulaire de contact.
- Notes internes du studio relatives à l'organisation des rendez-vous.
- Préférences de communication (rappels de remplissage).
- Avis publiés avec votre accord.
- Données techniques de sécurité : empreinte non réversible de l'adresse IP pour la lutte contre les abus.
Le studio ne demande aucune donnée de santé ni aucune donnée bancaire en ligne. Merci de ne pas en indiquer dans les champs libres.
Finalités et bases légales
- Gestion des demandes et des rendez-vous, emails de confirmation, de modification et de rappel la veille — exécution du service demandé.
- Application des règles de réservation (délais, remplissage, retards, absences) — intérêt légitime du studio à organiser son activité.
- Invitation à prévoir votre remplissage environ 14 jours après une pose — intérêt légitime ; vous pouvez la refuser lors de la réservation ou à tout moment via le lien présent dans chaque email.
- Publication d'avis — votre consentement, que vous pouvez retirer.
- Réponse aux messages de contact — votre demande.
- Sécurité du site et prévention des abus — intérêt légitime.
Destinataires
Vos données sont destinées au seul studio. Elles sont traitées, pour son compte, par des prestataires techniques : l'hébergeur du site ([hébergeur — à compléter]), le service d'envoi d'emails et, pour les rendez-vous confirmés, l'agenda Google de la professionnelle (créneaux, prestations, prénom et initiale, téléphone). Google peut traiter des données hors de l'Union européenne dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.
Durées de conservation
- Fiche cliente et historique des rendez-vous : 3 ans après le dernier rendez-vous, puis anonymisation.
- Demandes non abouties (refusées, expirées) : 12 mois.
- Messages de contact : 12 mois.
- Codes de vérification : 24 heures. Journaux techniques : 12 mois.
- Décision de refus de réservation en ligne : revue au plus tard 3 ans après la dernière absence, rectifiable à tout moment sur demande.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, contactez le studio ([adresse email — à compléter]). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies
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